Agência Nacional de Saúde suspende três planos de saúde no Maranhão

Agência Nacional de Saúde suspende três planos de saúde no Maranhão

Foram suspensos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) três planos de saúde, no Maranhão, pelo excesso de reclamações dos clientes. Segundo o Procon, os pacientes têm dificuldades ao marcar consultas.

Na lista divulgada pela ANS nessa quinta-feira (15), estão os planos Univida, da Unimed de Imperatriz, e dois planos Premiere da Conmedh, em São Luís. A suspensão de três meses é apenas para a venda dos planos. O atendimento aos quase quatro mil benefiários dos planos citados devem permanecer normal.

O diretor da Unimed de Imperatriz, Rômulo Lopes, diz que o plano suspenso atende pacientes de São Luís e não estava sendo vendido há mais de três anos. “Essas 604 vidas que estão nesse plano não foram comercializados pela Unimed de Imperatriz, mas, sim, pela de São Luís. E nós tivemos que recebê-los sem ter nenhuma chance de contestação”, explica.

A nota divulgada pela a ANS, diz que a medida foi tomada com base no volume de reclamações dos clientes sobre o atendimento. A advogada do Procon de Imperatriz, Fernanda Ester, diz que os planos não estão no topo da lista de reclamações na cidade e que as principais denúncias são sobre a dificuldade de marcar consultas. “O consumidor deve se munir com as provas necessárias. Juntar nome e horário de atendimento, organizar as informações e repassar para a ANS, através do ‘0800’ ou pelo site”, esclarece.

De acordo com a ANS, as operadoras podem voltar a vender os planos se apresentarem avanços no atendimento às reclamações dos clientes. As suspensões preventivas e as reativações de comercialização, ocorrem a cada três anos.